泰興供電公司走進《12345政風行風熱線》聽民聲解難題
2015-05-25
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| 5月22日上午,泰興市供電公司負責人帶領(lǐng)相關(guān)職能部門人員,走進由泰興市紀委、監(jiān)察局、廣播電臺主辦的《12345政風行風熱線》欄目直播間,通過電波“聽行風,排民憂,解難題”,與廣大市民進行“心與心的溝通”,搭建起企業(yè)與客戶溝通的平臺。 在短短一個小時的熱線時間里,共有10位市民通過熱線電話或短信、微信平臺與直播室進行了空中對話,該公司領(lǐng)導就市民關(guān)心的分時電表是否準確、電磁輻射、如何辦理變壓器增容手續(xù)等問題,以及供電服務職能、業(yè)務辦理、行風建設(shè)等情況一一進行了解答。同時,對需要現(xiàn)場核實才能答復的問題,相關(guān)部門均進行了記錄,并明確責任人和處理期限,進行現(xiàn)場核實后及時反饋,確保做到件件有回音,事事有落實。 據(jù)了解,多年來,該公司積極參與《12345政風行風熱線》欄目,主動與廣大客戶零距離的接觸,及時了解民生問題,自覺接受社會監(jiān)督,持續(xù)改進供電服務質(zhì)量。公司表示將積極踐行“你用電、我用心”的服務理念,不斷創(chuàng)新服務方式,規(guī)范服務行為,當好“電保姆”和“電管家”,為建設(shè)泰興、發(fā)展泰興,做出積極的努力,向市委、市政府和全市人民群眾交上一份滿意的答卷。 |
